Bra att veta A-Ö

Bra att veta A-Ö

När du  flyttar ska du göra en flyttanmälan till Skatteverket, skatteverket.se/flytta, så att du får rätt folkbokföringsadress. Gör din anmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten. Skatteverket sprider din nya adress till samtliga myndigheter och även till många företag. Vill du ha eftersändning av din post får du beställa det hos Svensk adressändring, adressändring.se. Du behöver uppge ditt lägenhetsnummer som är det fyrsiffriga numret på ditt kontrakt. 

Du kan även beställa tillfällig eftersändning till sommarstugan eller lagring av post om du är bortrest. Kontakta Älvkarlebyhus om du vill ha dina hyresavier eftersända. 

Du som bor i en lägenhet ska vara folkbokförd på lägenheten. Lägenhetsnumret är en del av din adress och består av fyra siffror som visar vilken våning och var på våningen lägenheten finns. Du kan hitta ditt lägenhetsnummer på ditt kontrakt.

Du får inte hyra ut din lägenhet i andra hand utan att Älvkarlebyhus godkänner detta. Älvkarlebyhus är restriktiva till andrahandsuthyrning.

Autogiro är en kostnadsfri tjänst som innebär att hyran dras automatiskt från ditt bankkonto.

Med Autogiro är du säker på att hyran betalas i tid. Du ger oss fullmakt att av dig angivet datum dra pengar från ditt bankkonto. Kontakta Älvkarlebyhus eller gå in på vår hemsida för att skaffa autogiro. Har du autogiro får du inte hem hyresavier annat än om beloppet ändras. Du kan logga in på Mina sidor om du vill se dina hyresavier.

Även om badrummet är ett våtutrymme bör du vara försiktig med vattnet så att inte vattenskador uppstår. Det är inte tillåtet att själv montera och skruva i kakel eller badrumsväggar, tätskiktet kan skadas och du kan bli ersättningsskyldig för skadan. 

Badkar
Är ditt badrum utrustat med badkar men du vill ha dusch måste du kontakta Älvkarlebyhus så vi får undersöka om ytskikten tål det. Du får själv ombesörja att ta ut och förvara badkaret för att återställa när du flyttar ut ur lägenheten. Vill du att Älvkarlebyhus tar ut det så tar vi en avgift på 500:-, då återställer vi även det när du flyttar.

Du får vädra men inte skaka mattor och sängkläder från din balkong. Paraboler och blomlådor ska sitta på insidan av räcket. Tänk på när du vattnar blommorna så det inte rinner ner till grannen. Du får grilla på balkongen om du använder en el-grill. Kol och gasol grillar är inte tillåtna på grund av brandrisk och för att röken kan vara störande för dina grannar.

Du får inte ställa barnvagnen i trapphus och entréer så att den hindrar grannar och utryckningspersonal att komma fram. Tänk på att trapphuset är utrymningsväg vid eventuell brand. Barnvagnen förvarar du i lägenheten eller i ditt förråd. I vissa hus finns särskilda låsta barnvagnsrum.

När du flyttar ut gör Älvkarlebyhus en besiktning av lägenheten, vi ser gärna att du är med på den. Då går vi igenom lägenhetens skick och skriver ett protokoll om vad som behöver åtgärdas. Eventuella skador och onormalt slitage som du lämnar efter dig kan du bli ersättningsskyldig för.

För att ställa dig i vår bostadskö besöker du vår hemsida www.alvkarlebyhus.se och gör en kundanmälan på Mina sidor. Bor du redan hos oss får du automatiskt 1 poäng per dag från och med det senast skrivna kontraktet. För att behålla dina köpoäng måste du logga in på Mina sidor var 12 månad, detta gäller bara dig som inte bor hos Älvkarlebyhus.

En brandvarnare är en billig livförsäkring som finns i alla våra lägenheter. Var noga med att kontrollera den med jämna mellanrum så att batterierna fungerar. Hyresgästen ansvarar för att brandvarnaren fungerar. Om den saknas eller inte fungerar gör du en felanmälan. Brandvarnaren tillhör lägenheten och ska lämnas kvar i lägenheten när du flyttar.

I våra lägenheter finns fibernätanslutning (ej Lanforsen). För att beställa gå in på ip-only.se. Skriv in din adress, då kommer alla anslutna lägenheter på den adressen upp och du väljer då din lägenhet. Då får du upp alla leverantörer du kan välja mellan, jämför och beställ den leverantör som passar dig bäst. Du betalar själv kostnaden för bredband. Har du frågor kan du kontakta IP-Only kundservice på 0200-43 00 00 (vardagar 8:00–17:30) eller kundservice@ip-only.se. Behöver du göra en felanmälan kontaktar du din leverantör.

Vill du byta lägenhet går du in på vår hemsida www.alvkarlebyhus.se. Där ser du vilka lägenheter vi har lediga och lämnar din intresseanmälan. Du måste bo i din lägenhet i 12 månader innan du kan söka en ny.

Älvkarlebyhus har ett antal båtplatser som ligger vid Bodaån. Det går inte att ställa sig i kö på våra båtplatser, när vi har ledig båtplatser lägger vi ut dem på vår hemsida och för att lämna intresse på dem kontaktar du Kundcentrum på 026- 420 36 50 eller info@alvkarlebyhus.se

Parkera alltid din cykel i cykelstället eller i cykelrummet. Du får inte parkera i trapphus eller entréer eftersom det är utrymningsväg vid eventuell brand och utryckningspersonal måste kunna komma fram. Under vintern ser vi gärna att du parkerar din cykel i cykelrummet för att underlätta för snöröjningen.

Du får ha egen diskmaskin i lägenheten efter en individuell bedömning. Kontakta Älvkarlebyhus för bedömning på förutsättningarna i din lägenhet. Vi gör då en teknisk kontroll för att se vad som behöver göras. Elinstallation gör inte Älvkarlebyhus så du får själv kontakta behörig elektriker.

Du får plocka bort innerdörrarna i din lägenhet, men du måste sätta tillbaka dem innan du flyttar från lägenheten. Förvara dörrarna i ditt lägenhetsförråd så att de inte skadas eller förstörs.

När du tecknar ditt hyresavtal får du en blankett som du ska skicka till Vattenfall som gäller nätavgiften. Du kan sedan fritt välja elleverantör till din hushållsel (gäller ej Centralgatan 6). Tänk på att avanmäla elen när du flyttar ut. 

Du kan göra felanmälan dygnet runt genom att logga in på Mina sidor på www.alvkarlebyhus.se. Du kan även göra felanmälan via telefon 026-420 36 50 vardagar 8.00-15.00. Vid brådskande fel efter telefontiden ringer 026-420 36 50 så kopplas du vidare till Larmcentralen.

Internet

Har du problem med internet kontaktar du den leverantör du tecknat avtal med.

TV

Digitalbox
den nya digitalboxen felanmäler du till Kalejdo. 

Telefon: 0771-19 17 00
E-post: support@kalejdo.tv
Hemsida: kalejdo.se

För de valfria 6 extra kanalerna kontaktar du IP Sweden.

Telefon: 0300 -152 40
E-post: info@ipsweden.se
Hemsida ipsweden.se

När du vill ha fest har du ett stort antal grannar att ta hänsyn till. Grundregeln är att det mellan klockan 22.00-7.00 ska vara lugnt så förbered dem gärna på att du planerar en fest. Sätt upp en enkel lapp i trapphuset eller lägg i brevlådorna. Tänk på att både musik och röster hörs genom huset och kan störa fler än du tror. Blir du själv störd så bör du i första hand prata med den som stör. Hjälper inte det kan du kontakta störningsjouren på 026-420 36 50.

När du ska flytta är det en del saker du bör tänka på, du kan läsa mer här.

Älvkarlebyhus gör en slut- och städbesiktning av din lägenhet i samband med att du flyttar. Tänk på att vara noggrann så du slipper bli debiterad för städkostnad. När du säger upp ditt avtal så får du en checklista med städtips på vad Älvkarlebyhus tittar på vid besiktningen.

Med hänsyn till dina grannar får du inte mata fåglar från balkongen, uteplatsen eller i närheten av fastigheten. Deras spillning skräpar ner och utlagd mat drar till sig skadedjur.

Till alla våra lägenheter hör ett källar- eller vindsförråd. Till de flesta förråd finns ett tillhörande hänglås eller cylinder där du använder din lägenhetsnyckel. I vissa av våra hus får du själv ordna hänglås. Titta gärna till ditt förråd med jämna mellanrum för att upptäcka eventuell skadegörelse. Det är inte tillåtet att förvara mopeder eller brandfarliga ämnen i förrådet. Gångarna kan vara viktiga utrymningsvägar så tänk på att hålla gångarna utanför förrådet fria från saker.

Älvkarlebyhus tillämpar inte några förturer

Älvkarlebyhus har både varm- och kallgarage och ett antal  p-platser med motorvärmare. För att ställa dig i fordonsplatskö registrerar du dig på Mina sidor. Alla lediga fordonsplatser finns på hemsidan och du lämnar intresseanmälan genom att logga in på Mina sidor. 

Har du inget hyresavtal hos oss tillkommer moms på fordonsplatserna.

För att behålla din registrering i fordonsplatskön måste du logga in minst en gång var 12 månad på Mina sidor. Detta gäller alla, även dig som bor hos oss.

Du får grilla på balkongen och uteplatsen om du använder en el-grill. Kol- och gasolgrillar är inte tillåtna på grund av brandrisk och för att röken kan vara störande för dina grannar. Du får grilla på områdets allmänna ytor. Se till så röken inte irriterar din omgivning eller att grillen står för nära fasaden så den kan orsaka brand. Lämna aldrig grillen utan uppsikt och se till att grillen är ordentligt släckt innan du lämnar den. 

Grovsopor
Farligt avfall och grovsopor lämnas till närmaste återvinningscentral. Information om var dessa finns och öppettider hittar du på www.gastrikeatervinnare.se.

På Tebogatan 2 finns det en grovtvättstuga som du kan boka om du vill tvätta t ex stora mattor, täcken med mera. För att boka grovtvättstugan lånar du en tvättag på Kundcentrum, Hårstagatan 3 i Skutskär. För dig som bor på Hårsta, Fall- och Kraftvägen så fungerar din vanliga tvättag även till grovtvättstugan. 

För att få hyra en bostad hos Älvkarlebyhus måste du ha en giltig hemförsäkring. När du ska kvitterar ut nycklarna till din lägenhet måste du kunna påvisa att du tecknat en hemförsäkring. 

Hyresgästen är skyldig att ha väl uppsikt över sina husdjur. Har du hund ska den vara kopplad i våra bostadsområden. För att hålla orm krävs tillstånd från kommunen. Det är inte tillåtet att hålla giftiga djur i lägenheten.

Hyran betalas i förskott, en månad i taget. Hyran ska vara Älvkarlebyhus tillhanda senast den sista vardagen i månaden. Ett bra sätt att lösa betalningen är via autogiro. Då dras hyresbeloppet direkt från ditt konto varje månad.

Om du inte betalar hyran i tid får du ett inkassokrav, då tillkommer det en extra avgift plus ränta. Du betalar då hyran till Marginalen core som sköter vår kravverksamhet. Vill du göra en avbetalningsplan så kontaktar du Marginalen core 0771-89 89 00. Betalar du inte inkassokravet går ärendet vidare till kronofogdemyndigheten för indrivning.

Hyresgästföreningen har lokaler i Skutskär och Älvkarleby, för bokning kontaktar du Hyresgästföreningen.

Gångar och trappor i källarutrymmen är viktiga utrymningsvägar och får inte användas för lagring eller blockeras. Älvkarlebyhus har rätt att forsla bort sånt som förvaras i allmänna utrymmen. Använd det förråd som hör till din lägenhet. Titta gärna till ditt förråd med jämna mellanrum för att upptäcka eventuell skadegörelse. Det är inte tillåtet att förvara brandfarliga ämnen i källarförrådet eller mopeder inomhus.

Vill du sätta upp en markis så kontaktar du Älvkarlebyhus för information.

Mopeder får inte förvaras i cykelrum eller källare.

Du får inte montera parabol eller annan antenn på fasaden eller på balkongräcket så den hänger utanför balkongen. Prata med Älvkarlebyhus om hur du kan placera en eventuell parabolantenn.

I våra bostadsområden finns det parkeringsplatser för dig som bor där och dina besökare. Parkera din bil på anvisad parkeringsplats och berätta för dina besökare var de kan parkera. Du får köra fram din bil till huset för i – och urlastning. Lämna inte bilen på tomgång. Det är Älvkarlebyhus som ser till att parkeringsbestämmelserna följs och bevakningen sköts av Q-Park. Om ditt fordon är felparkerat riskerar du att få en kontrollavgift. 
Parkeringsplatserna är till för bilar. Husvagnar, husbilar och släpvagnar får bara stå på parkeringen för i -och urlastning.

Bilar som beslutas vara skrotbilar, te x avställda och körförbud, forslas bort och skrotas på ägarens bekostnad.

Vi ser till att det finns fungerande persienner i sovrum, resterande rum får du som hyresgäst ombesörja själv. 

På grund av säkerhetsskäl får du inte ha pool i våra bostadsområden eller på din uteplats. Det gäller även småbarnspooler.

Om du får ohyra eller skadedjur i din lägenhet är du skyldig att omgående kontakta Älvkarlebyhus eller vår skadedjursbekämpare Anticimex så att ohyran inte sprider sig.

På Fallvägen 9 i Älvkarleby har vi ett rökfritt boende, vilket innebär att det inte är tillåtet att röka inne i lägenheterna eller inom tomtgränsen.

Rökning är inte tillåten i entréer, trapphus, hissar, tvättstugor eller andra gemensamma utrymmen i våra hus. Tänk på att inte kasta fimpar från balkongen och utanför porten. Röker du inne i lägenheten tänk på att du kan bli ersättningsskyldig för onormalt slitage.

Om du får ohyra eller skadedjur i din lägenhet är du skyldig att omgående kontakta Älvkarlebyhus eller vår skadedjursbekämpare Anticimex så att ohyran inte sprider sig.

I våra bostadsområden finns sophus eller soprum för hushållssopor. Sortera dina sopor och lämna dom i rätt kärl. Vid varje kärl sitter anvisning om vad du lämnar i vilket kärl. Det kan variera i olika bostadsområden vad du kan slänga i våra soprum och sophus. Påsar till komposterbart avfall kan du hämta i våra soprum och sophus.

Papper, tidningar, glasförpackningar, metallförpackningar och plast ska sorteras och lägga i särskilda kärl, finns det inte i ditt soprum så lämnar du det till närmsta returstation. 
Så här sorterar du hemma

Grovsopor ansvarar du själv för att lämna till närmaste återvinningscentral. Öppettider och närmaste central hittar du på www.gastrikeatervinnare.se

Du får ha studsmatta om den har skyddsnät och står på din egen tomt. Du ansvarar för säkerheten och att det inte stör grannarna. Den får ej stå på allmän mark.

Om du blir störd av dina grannar eller något annat i ditt bostadsområde bör du i första hand försöka prata med den eller de som stör. Om det inte hjälper kan du kontakta Älvkarlebyhus under kontorstid  eller störningsjouren Sauvera på övrig tid. Bra att tänka på är att mellan klockan 22.00-06.00 ska det vara lugnt.  

Du får själv tapetsera din lägenhet om du gör det på ett fackmannamässigt sätt. Är det inte rätt gjort kan du bli ersättningsskyldig vid flytt. Observera att tapetsering inte är tillåten på Fallvägen 9 i Älvkarleby, Centralgatan 6  och Andra Tvärgatan i Skutskär. Där är det målade väggar.

Ett trevligt trapphus ger ett första gott intryck för boende och besökare. Hjälp till att hålla trapphuset rent och snyggt. Det är inte tillåtet att ställa sopor, cyklar, barnvagnar eller annat som hindrar framkomligheten trapphuset. Älvkarlebyhus har rätt att forsla bort sånt som förvaras i allmänna utrymmen. Rökning är ej tillåten i allmänna utrymmen. Dörrmattor lägger du inne i lägenheten.

Alla våra lägenheter har ett basutbud med TV-kanaler via en digitlabox som ingår i hyran. Vid felanmälan kontakta Kalejdo 0771-19 17 00. Den digitala tv-boxen tillhör lägenheten och ska lämnas kvar i lägenheten vid flytt. Saknas tv-boxen blir du debiterad 1695:- Läs mer om tv här>>

Alla boende i våra lägenheter har rätt att använda den gemensamma tvättstugan i området, undantaget boende på Fallvägen 9 i Älvkarleby där tvättmaskin och torktumlare ingår i lägenheterna. Tänk på att respektera tvättiderna och tvätta bara på din bokade tid. Självklart lämnar du tvättstugan städad efter dig.

Alla våra hus och lägenheter måste underhållas för att de ska fortsätta att vara trivsamma och inte förstöras. Du som bor hos oss kan till en del påverka i vilken takt underhållet ska utföras. Om du avstår från något, kan du få en årlig hyresrabatt. I vissa fall är underhållet av sådan karaktär att det inte går att skjuta upp. Läs mer>>

Om du är mellan 18 till 25 år kan du under en period hyra med ungdomsrabatt i av oss utvalda lägenheter. När vi har en ledig lägenhet med möjlighet till ungdomsrabatt lägger vi ut den på vår hemsida www.alvkarlebyhus.se  Läs mer>>

När du flyttar från någon av våra lägenheter har du alltid en uppsägningstid på tre kalendermånader från kommande månadsskifte. Exempel: Om du säger upp din lägenhet den 14:e mars börjar uppsägningstiden att räknas från 1 april och tre månader framåt. Uppsägningen görs skriftligt på ditt hyreskontrakt som du sedan skickar eller lämnar till Älvkarlebyhus.
Innan du flyttar gör vi en besiktning av lägenheten. Om du vill ha möjlighet att rätta till eventuella fel och brister, kan du även kontakta Älvkarlebyhus för en förbesiktning. Samma sak gäller för p-plats och garage. Kom ihåg att även säga upp elen och bredbandet.

Du ansvarar själv för skötseln av din uteplats.

Luften i din lägenhet byts helt varannan timme. En fläkt på taket eller ovanför spisen ser till att suga ut luft från lägenheten. För att ny luft ska komma in måste friskluftventilerna vid fönstren vara öppna. Om du stänger dessa riskerar du att få golvdrag eller matos från grannen i lägenheten. Stäng inte heller in fukten i badrummet när du har duschat eller badat, lämna badrumdörren på glänt och dra undan draperiet.

Älvkarlebyhus lägenheter ska hålla en inomhustemperatur på minst 20 grader. Läs mer om värme>>